Kommunikationsfähigkeit

Siehe auch: Was ist Kommunikation?

Effektiv kommunizieren zu können, ist vielleicht die wichtigste aller Lebenskompetenzen. Dies ermöglicht es uns, Informationen an andere Menschen weiterzugeben und zu verstehen, was zu uns gesagt wird. Sie müssen nur zusehen, wie ein Baby aufmerksam auf seine Mutter hört und versucht, die Geräusche zu wiederholen, die es macht, um zu verstehen, wie grundlegend der Drang zur Kommunikation ist.

Kommunikation ist im einfachsten Fall das Übertragen von Informationen von einem Ort zum anderen. Es kann stimmlich (mit Sprache), geschrieben (mit gedruckten oder digitalen Medien wie Büchern, Zeitschriften, Websites oder E-Mails), visuell (mit Logos, Karten, Diagrammen oder Grafiken) oder nonverbal (mit Körpersprache, Gesten und der Sprache) sein Ton und Tonhöhe). In der Praxis ist es oft eine Kombination aus mehreren davon.

Die Beherrschung von Kommunikationsfähigkeiten kann ein Leben lang dauern - wenn tatsächlich jemand behaupten kann, sie gemeistert zu haben. Es gibt jedoch viele Dinge, die Sie ziemlich einfach tun können, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, Informationen effektiv zu senden und zu empfangen.



Diese Seite bietet eine Einführung in die Kommunikationsfähigkeiten. Es ist auch eine Anleitung zu den Seiten auf SkillsYouNeed, die diesen wichtigen Bereich abdecken, damit Sie effektiv darin navigieren können.

Die Bedeutung guter Kommunikationsfähigkeiten

Die Entwicklung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten kann allen Aspekten Ihres Lebens helfen, von Ihrem Berufsleben bis zu gesellschaftlichen Zusammenkünften und allem dazwischen.

Die Fähigkeit, Informationen genau, klar und bestimmungsgemäß zu kommunizieren, ist eine wichtige Lebenskompetenz und sollte nicht übersehen werden. Es ist nie zu spät, an Ihren Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten. Auf diese Weise stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie Ihre Lebensqualität verbessern.

Kommunikationsfähigkeiten sind in fast allen Lebensbereichen erforderlich:

  • Wenn Sie sich beruflich bewerben oder eine Beförderung bei Ihrem derzeitigen Arbeitgeber suchen, müssen Sie mit ziemlicher Sicherheit gute Kommunikationsfähigkeiten nachweisen.

    Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um mit einer Vielzahl von Menschen angemessen zu sprechen und gleichzeitig einen guten Blickkontakt aufrechtzuerhalten, ein abwechslungsreiches Vokabular zu demonstrieren und Ihre Sprache auf Ihr Publikum zuzuschneiden, effektiv zuzuhören, Ihre Ideen angemessen zu präsentieren, klar und präzise zu schreiben und in einer Gruppe gut zu arbeiten . Viele davon sind wesentliche Fähigkeiten, die die meisten Arbeitgeber suchen.

    Verbale Kommunikationsfähigkeiten stehen an erster Stelle unter den Fähigkeiten und Qualitäten eines Bewerbers, die er haben muss. Laut einer Umfrage des Nationalen Verbandes der Hochschulen und Arbeitgeber (NACE) aus dem Jahr 2018.

    Mit fortschreitender Karriere nimmt die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten zu. Die Fähigkeit, klar und präzise zu sprechen, zuzuhören, zu hinterfragen und zu schreiben, ist für die meisten Manager und Führungskräfte von wesentlicher Bedeutung.

  • In Ihrem persönlichen Leben können gute Kommunikationsfähigkeiten Ihre persönlichen Beziehungen verbessern, indem sie Ihnen helfen, andere zu verstehen und verstanden zu werden.

    Es ist fast ein Klischee, dass persönliche Beziehungen Kommunikation brauchen. Das Versäumnis zu sprechen wurde für den Zusammenbruch einer beliebigen Anzahl von Partnerschaften und Beziehungen verantwortlich gemacht - aber die Fähigkeit zuzuhören ist auch ein wichtiges Element. Kommunikation ist auch in größeren familiären Beziehungen von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, ob Sie Urlaubsregelungen besprechen oder sicherstellen möchten, dass es Ihren Kindern im Teenageralter gut und glücklich geht.

    Wenn dieser Bereich von besonderem Interesse ist, können Sie unsere Seiten weiterlesen Kommunikation mit Teenagern , Mit Teenagern über Empfängnisverhütung, Pornografie und Einwilligung sprechen , und Mit Teenagern über Sex und Beziehungen sprechen . Unsere Seiten auf Persönliche und romantische Beziehungsfähigkeiten Enthält auch eine Reihe von Seiten, die sich mit Kommunikation befassen.
  • Kommunikationsfähigkeiten können auch sicherstellen, dass Sie Interaktionen mit Unternehmen und Organisationen verwalten können

    Im Laufe Ihres Lebens müssen Sie wahrscheinlich mit einer Vielzahl von Organisationen und Institutionen interagieren, darunter Geschäfte, Unternehmen, Regierungsbüros und Schulen. Gute Kommunikationsfähigkeiten können diese Interaktionen erleichtern und sicherstellen, dass Sie Ihren Standpunkt ruhig und klar vermitteln und auch die Antworten berücksichtigen können.

    Wie berechnet man die Fläche eines Rechtecks

    Fähig sein zu sich effektiv beschweren ist zum Beispiel eine wichtige Fähigkeit, wie sie ist Umgang mit Kritik dich selbst.

Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess


Kommunikation ist nicht dasselbe wie Senden oder einfaches Versenden von Informationen.

Es ist ein wechselseitiger Prozess. Mit anderen Worten, es geht sowohl um das Senden als auch um das Empfangen von Informationen.

Es erfordert daher sowohl Sprechen als auch Zuhören, aber auch - und vielleicht noch entscheidender - die Entwicklung ein gemeinsames Verständnis der gesendeten und empfangenen Informationen.

  • Wenn Sie der 'Absender' von Informationen sind Dies bedeutet, dass Sie es zunächst klar kommunizieren (schriftlich oder von Angesicht zu Angesicht) und dann Fragen stellen, um das Verständnis Ihrer Zuhörer zu überprüfen. Sie müssen dann auch ihre Antworten anhören und gegebenenfalls weiter klären.
  • Wenn Sie der Empfänger sind Dies bedeutet, dass Sie den Informationen genau zuhören und dann überprüfen, ob Sie sie verstanden haben, indem Sie zurückdenken oder Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie beide das gleiche Verständnis für die Situation haben.

Es ist daher ein aktiver Prozess. Kommunikation ist in keiner Richtung passiv.

Kommunikationsfähigkeiten entwickeln

Gute Kommunikationsfähigkeiten können die Art und Weise verbessern, wie Sie im Laufe Ihres Lebens agieren, und Ihre Beziehungen zu anderen verbessern.

Schlechte Kommunikationsfähigkeiten können andererseits die Beziehungen von geschäftlich zu privat beeinträchtigen und Ihr Leben erheblich erschweren.

Einige Leute scheinen zu verstehen, wie man kommuniziert, ohne es zu versuchen. Sie sind in der Lage, ihre Sprache, ihren Ton und ihre Botschaft auf ihr Publikum abzustimmen und ihren Standpunkt schnell und prägnant auf eine Art und Weise zu vermitteln, die gehört wird. Sie sind auch in der Lage, die an sie gesendeten Nachrichten schnell zu erfassen und zu verstehen, was gesagt wird und was nicht.

Dies mag mühelos erscheinen, aber die Chancen stehen gut, dass sie viel Zeit damit verbracht haben, ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Auf dem Weg haben sie wahrscheinlich auch ein gutes Selbstverständnis entwickelt (genannt Selbstbewusstsein ) und Gewohnheiten von reflektieren über Erfolg und Misserfolg und die Handlungen, die zu dem einen oder anderen geführt haben.

Ein langfristiges Projekt


Die Entwicklung exzellenter Kommunikationsfähigkeiten wird wahrscheinlich am besten als langfristiges Projekt angesehen.

Die Chancen stehen gut, dass Sie Ihr ganzes Leben lang etwas über Kommunikation lernen. Wenige von uns würden jemals sagen, dass wir zu diesem Thema nichts mehr zu lernen hätten.

Das heißt jedoch nicht, dass es sich nicht lohnt, die Reise zu beginnen.

Es gibt viele kleine, einfache Dinge, die Sie sofort erledigen können, um effektiver zu kommunizieren.



Kommunikationsfähigkeiten auf SkillsYouNeed

Hier bei SkillsYouNeed finden Sie viele Seiten und Artikel, die Ihnen helfen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verstehen und zu verbessern.

Sie finden Abschnitte zu:

Unpersönliche Kommunikationsfähigkeiten

Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind die Fähigkeiten, die wir einsetzen, wenn wir mit einer oder mehreren anderen Personen persönlich kommunizieren.

Für eine gute allgemeine Einführung in das Thema zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten können Sie unsere Seiten weiterlesen Unpersönliche Kommunikationsfähigkeiten , Was ist Kommunikation? und Prinzipien der Kommunikation . Sie helfen Ihnen, die Grundlagen zu verstehen und sich darüber im Klaren zu sein, was Sie möglicherweise verbessern müssen.

Unsere Seiten auf Kommunikationsbarrieren und Die Leiter der Folgerung Geben Sie einige Ideen darüber, was in Ihren persönlichen Kommunikationsprozessen möglicherweise schief läuft. Durch die Verbesserung der Kommunikation erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie diese Probleme möglicherweise beheben können. Insbesondere kann es Probleme im Zusammenhang mit interkultureller Kommunikation geben, insbesondere wenn Sie regelmäßig mit Menschen aus anderen Kulturen arbeiten oder interagieren.

Unsere spezifischeren Seiten zu zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten sind grob unterteilt in Verbale Kommunikation und Nonverbale Kommunikation und Hören .

Verbale Kommunikation

Bei der verbalen Kommunikation dreht sich alles um das, was wir sagen. Dies ist ein wichtiger Weg, um unsere Botschaft zu vermitteln.

Die mündliche Kommunikation kann sowohl schriftlich als auch mündlich erfolgen. Diese Seiten konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf die gesprochene Kommunikation.

Die Worte, die wir wählen, können einen großen Unterschied machen, ob andere Menschen uns verstehen. Denken Sie zum Beispiel daran, mit einem kleinen Kind oder mit jemandem zu kommunizieren, der unsere eigene Sprache nicht sehr gut spricht. Unter diesen Umständen müssen Sie eine einfache Sprache und kurze Sätze verwenden und das Verständnis regelmäßig überprüfen. Es ist ganz anders als ein Gespräch mit einem alten Freund, den Sie seit Jahren kennen und mit dem Sie möglicherweise nicht einmal Ihre Sätze beenden müssen. Ebenso unterscheidet sich ein Gespräch mit einem Freund stark von einem Geschäftsgespräch, und die Wörter, die Sie auswählen, sind möglicherweise wesentlich technischer, wenn Sie mit einem Kollegen sprechen.

Siehe unsere Seiten auf Verbale Kommunikation und Effektives Sprechen .

Reflexion und Klärung sind beide gängige Techniken in der verbalen Kommunikation, um sicherzustellen, dass das, was Sie gehört und verstanden haben, das ist, was beabsichtigt war. Reflexion ist der Prozess des Paraphrasierens und Wiederholens dessen, was die andere Person gerade gesagt hat, um zu überprüfen, ob Sie verstanden haben. Bei der Klärung wird nach weiteren Informationen gesucht, um Ihr Verständnis zu verbessern, z. B. indem Sie Fragen stellen. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten unter Nachdenken und Klärung .

Befragungsfähigkeiten sind ein sehr wichtiger Bereich der verbalen Kommunikation, der häufig zur Klärung, aber auch zum Extrahieren weiterer Informationen und zur Aufrechterhaltung eines Gesprächs verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten unter Befragungsfähigkeiten und Arten von Fragen .

Schließlich gibt es zwei spezifische Bereiche, in denen Sie verbale Kommunikationsfähigkeiten benötigen und die es wert sind, separat betrachtet zu werden eine Rede halten , und in Konversation .

Nonverbale Kommunikation

Mit unserer Stimme ist nur die Spitze des Eisbergs.

Wir kommunizieren tatsächlich viel mehr Informationen mit Nonverbale Kommunikation . Dies umfasst nonverbale Signale, Gesten, Gesichtsausdruck, Körpersprache, Tonfall und sogar unser Aussehen. Diese können entweder dazu dienen verstärken oder untergraben Die Botschaft unserer gesprochenen Worte ist es wert, sorgfältig überlegt zu werden.

Wenn Sie etwas Unverschämtes sagen wollen, tragen Sie einen Anzug.


Der verstorbene Dr. Joe Jaina, Organisationspsychologe an der Cranfield School of Management.

Mehr dazu finden Sie auf unseren Seiten unter Körpersprache, Gesicht und Stimme , Persönliche Präsentation und Äußeres .

Hören

Zuhören ist auch eine wichtige Fähigkeit zur zwischenmenschlichen Kommunikation.

Wie oben erwähnt, ist Kommunikation ein wechselseitiger Prozess. Zuhören ist ein wesentlicher Bestandteil des Informationsempfangs. Wenn wir kommunizieren, verbringen wir 45% unserer Zeit damit, zuzuhören. Die meisten Menschen halten das Zuhören für selbstverständlich, aber es ist nicht dasselbe wie das Hören und sollte als Fähigkeit betrachtet werden.

Unser Hörfähigkeiten Seite dient als Einführung in das Thema und Sie könnten auch an der interessiert sein Zehn Prinzipien des Zuhörens .

Unsere Seite auf Aktives Zuhören bietet viel mehr Informationen darüber, wie man effektiv zuhört, und kann Ihnen dabei helfen, Missverständnisse zu vermeiden Arten des Zuhörens erklärt mehr über die Theorie des Zuhörens.

Wir haben auch Seiten auf Ineffektives Zuhören und Missverständnisse zuhören . Es lohnt sich immer darüber nachzudenken, was Sie tun sollte nicht tun, sowie was Sie sollte tun, wenn Sie versuchen, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie einige der schlechten Gewohnheiten erkennen, die Sie oder andere Personen beim Zuhören gelernt haben.

Kommunikationsfähigkeiten nutzen

Zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten sind in einer Vielzahl von Umständen und Umgebungen wichtig: wahrscheinlich sogar überall dort, wo wir uns mit anderen Menschen treffen und interagieren können.

Wir haben eine Reihe von Seiten zum Umgang mit Kommunikationsfähigkeiten. Zum Beispiel sind sie wichtig, um berufliche und berufliche Beziehungen aufzubauen. Sie finden unsere Seite auf Gebäudebericht hilfreich und auch Ratschläge zum Interview ( Interview Fähigkeiten ) und andere interviewen ( Interviewfähigkeiten ).

Gute Kommunikationsfähigkeiten können Ihnen auch dabei helfen Feedback effektiv geben und auf eine Weise, die keine Beleidigung hervorruft: eine lebenswichtige Fähigkeit während des gesamten Lebens.

Gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es uns, effektiver in Gruppen und Teams zu arbeiten, die entweder formell oder informell sein können. Unsere Seiten auf Gruppen und Teams Erklären Sie mehr über die Arbeit in Gruppen und die erforderlichen Fähigkeiten.


Andere Kommunikationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten umfassen weit mehr als einfache verbale und nonverbale Kommunikation, selbst unter einer Vielzahl von Umständen. SkillsYouNeed enthält auch Seiten zu einigen spezifischeren Formen von Kommunikationsfähigkeiten, wie z.

Präsentationsfähigkeiten

Viele von uns setzen Präsentationsfähigkeiten nur selten ein. Es wird jedoch wahrscheinlich Zeiten in Ihrem Leben geben, in denen Sie einer Gruppe von Personen Informationen präsentieren müssen, entweder in einer formellen oder einer informellen Umgebung.

Präsentationen sind weit mehr als nur vor einem Bildschirm zu stehen und sich durch eine Reihe von Folien zu sprechen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Ihren Standpunkt in kleinen und großen und gleichmäßigen Besprechungen zu vermitteln Stellen Sie Ihre Geschäftsidee einem potenziellen Investor vor .

hat ein Polygon mehr Seiten oder Winkel
Beginnen Sie Ihre Reise auf unserer Präsentationsfähigkeiten Hauptseite.

Schreibfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten beschränken sich nicht nur auf die direkte Interaktion mit anderen Menschen und dem gesprochenen Wort.

Die Fähigkeit, klar und effektiv zu schreiben, ist auch der Schlüssel zur Kommunikation.

Diese Fähigkeiten sollten nicht auf Journalisten oder professionelle Autoren beschränkt sein. Eine schlechte schriftliche Kommunikation kann für den Leser frustrierend und für den Autor möglicherweise schädlich sein. Würden Sie ein Produkt von einer Website kaufen, die voller Rechtschreibfehler oder voller unvollständiger oder unklarer Sätze ist?

Durchsuchen Sie unsere Seiten auf Schreibfähigkeiten um Ihnen zu helfen, häufige Fehler zu verstehen und zu überwinden und Ihre Kommunikation mit dem geschriebenen Wort zu verbessern.

Sie könnten auch an unseren Seiten interessiert sein Lernfähigkeiten . Nicht nur für Studenten, dies sind die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um zu lernen, Ihre Ideen zu kommunizieren und die Ideen anderer effektiver zu verstehen. Sie können Ihnen insbesondere dabei helfen, kritischer zu lesen und mehr Informationen zu erhalten, indem sie sich Notizen machen: Verbesserung des Empfangs schriftlicher Kommunikation.

Persönliche Fähigkeiten

Persönliche Fähigkeiten sind die Fähigkeiten, mit denen wir einen gesunden Körper und Geist erhalten. Sie können aber auch die Kommunikation verbessern.

Zum Beispiel, Verbessern Sie Ihr Selbstwertgefühl und Bauen Sie Ihr Vertrauen auf kann Ihnen helfen, sich und Ihre Fähigkeiten positiver zu fühlen - einschließlich Ihrer Kommunikationsfähigkeit. Sich positiv zu fühlen ist der erste Schritt, um positiver und damit effektiver zu handeln.

Wenn Sie ein tieferes Selbstverständnis und eine entspanntere und positivere Lebenseinstellung haben, sind Sie eher charismatisch, eine Eigenschaft, die den Kommunikationsprozess weiter unterstützen kann. Unsere Seite Was ist Charisma? erklärt dies ausführlicher. Gute Kommunikation hängt auch mit Durchsetzungsvermögen oder dem Eintreten für das zusammen, woran Sie glauben. Unser Abschnitt über Durchsetzungsvermögen erklärt mehr.

In stressigen Zeiten oder wenn wir wütend sind, können wir weniger effektiv kommunizieren. Erfahren Sie auf unseren Seiten mehr über diese Emotionen und wie Sie sie kontrollieren, reduzieren und verwalten können Was ist Stress? und Was ist Wut? Das könnte Sie auch interessieren Stress vermeiden und bewältigen und Tipps zum Umgang mit Stress , ebenso gut wie Aggressionsbewältigung .

Wir haben sogar Seiten, die Ihnen helfen, mit schwierigeren Situationen umzugehen, wie z Umgang mit Aggressionen und Kommunikation in schwierigen Situationen .


Kommunikation ist ein komplexes Thema mit vielen zu berücksichtigenden Bereichen und Fähigkeiten.


Effektiv kommunizieren zu können, ist auch eine Fähigkeit wie jede andere. Es kann auch mit der Zeit gelernt werden. Jeder kann jederzeit damit beginnen, seine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, und die Investition von Zeit und Mühe wird sich wahrscheinlich schnell auszahlen.


Die Fähigkeiten, die Sie benötigen Leitfaden für zwischenmenschliche Fähigkeiten

Weiterführende Literatur zu den Fähigkeiten, die Sie benötigen


Unsere eBooks zu Kommunikationsfähigkeiten

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die Sie benötigen, um ein effektiver Kommunikator zu sein.

Unsere eBooks sind ideal für alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten erlernen oder weiterentwickeln möchten. Sie enthalten viele leicht verständliche praktische Informationen und Übungen.


Weiter:
Kommunikation verbessern
Leitfaden für Eltern zur Kommunikation mit Teenagern